Отзывы о компании Карабин - магазин пневматики в Украине

Цена на сайте была на 150 грн меньше

• Комментарий продавца29.09.2014

  Здравствуйте, Андрей. Большое спасибо, что Вы не пожалели своего времени, чтобы оставить нам свой отзыв о нашей работе. Мы стараемся максимально быстро и качественно выполнять свою работу, для того, чтобы покупая товар в нашем магазине оружия Вы чувствовали себя максимально комфортно. Однако в связи с резкими скачками курса с середины августа, для того, чтобы не отключать магазин и не ставить завышенные цены, мы вынуждены реже обновлять цены на сайте и просим всех клиентов уточнять цену на товар и сумму заказа у менеджера. Об этом имеется информационная страничка на сайте (в меню слева, которая так и называется "Просим Вас уточнять цену и сумму Вашего заказа у менеджеров"). Сознательно завышать курс, как это делают некоторые продавцы, тоже нет желания, поэтому менеджеру каждое утро сообщается текущий курс, по которому он и пересчитывает товар. Поверьте, нам, как и нашим клиентам, гораздо удобнее работать по стабильным ценам с фиксированным курсом. Но, к сожалению, не все от нас зависит. Все, что мы можем сделать для удобства наших клиентов в создавшейся ситуации мы стараемся делать. Сейчас разница между реальным курсом и ценой на сайте минимальна. Надеемся, что скоро в стране все войдет в хоть как-то прогнозируемые рамки и чехарда с ценами прекратится. С уважением, команда интернет магазина «Карабин»

Crosman Optimus (CO1K77X) пневматическая винтовка с с оптическим прицелом просто супер сделал около 200 выстрелов бьет точно примерно с 25 метров дальше не пробовал пока((( спасибо

• Комментарий продавца26.09.2014

  Спасибо за Ваш отзыв! Ваше мнение о нашей работе очень важно для нас и помогает улучшить нашу работу.

позвонили почти сразу после оформления заказа,хотя время было уже неробочее, Товар доставили в обещаный срок.

• Комментарий продавца26.09.2014

  Спасибо за Ваш отзыв! Ваше мнение о нашей работе очень важно для нас и помогает улучшить нашу работу.

• Комментарий продавца15.09.2014

  Спасибо за Ваш отзыв! Ваше мнение о нашей работе очень важно для нас и помогает улучшить нашу работу.

Заказывал пневматическую винтовку -цена заяилена одна, предложили другую.При начале эксплуатации (23 выстрела) обнаружен дефект(заклинил механизм взвода) отправил на устранение. Причину дефекта не обнаружили, да его и неискали, добавили еще один (появилась трещина на прицельной планке).При получении товара после "исправления" дефекта-за доставку пришлось мне платить снова. Ивот результат я значительно переплатил за товар в котором один серьезный скрытый дефект и второй незначительный но дефект

• Комментарий продавца12.09.2014

  Здравствуйте Александр. В связи с резкими скачками курса в последнее время, для того, чтобы не отключать магазин и не ставить завышенные цены, мы выставили усредненные цены на весь товар и попросили всех клиентов уточнять цену на товар и сумму заказа. Об этом сообщено как на информационной странице магазина (меню слева под статьей о "Разрешении на пневматическое оружие" так и в "Условиях доставки и оплаты" в "Дополнительной информации о доставке"). К сожалению, в сегодняшней ситуации с ежедневными прыжками курса гривны (а практически весь наш ассортимент импортный), другого решения позволяющего нормально работать не завышая цену (не закладывая завышенный курс) мы не нашли и рассчитываем на понимание подобного шага нашими клиентами. Далее... Получив Вашу винтовку мы отдали ее в сервисный центр где во время приема в работу при нашем сотруднике было произведено несколько десятков отстрелов и заявленный дефект (заклинивание механизм взвода) себя ни разу не проявил. Наличие трещины на прицельной планке Вы не заявляли, а мы не видели, поэтому тут ничего прокомментировать не можем. При получении товара после экспертизы за доставку оплачивали ВЫ так как заявленный дефект не был выявлен. Однако, если Вас смущает потенциальная возможность повторения клина как скрытого и не обнаруженного дефекта и для удаления возникшей трещины на прицельной планке мы предлагаем Вам отправить эту винтовку вместе с документами к нам за счет получателя и мы по гарантии заменим ее на новую. С уважением, команда интернет магазина "Карабин".

• Покупатель12.09.2014

  Здравствуйте команда интернет магазина...Сейчас, да, есть информация что цену надо уточнять-когда я делал заказ- небыло! Это просто для информации, констатация факта.Далее...получив мою винтовку мастер осмотрел ее поверхностно, а произведено несколько десятков отстрелов (по информации вашего сотрудника около сотни) не в сервисном центре,а на даче вашим сотрудником!?Почему я решил что дефект остался скрытым?Механизм взводится с небольшим натягом при этом производя выстрел спусковой крючок имеет небольшой люфт, как бы ступенька,свободный ход, а потом срабатывает(до отсылки к вам такого небыло,спусковой крючок срабатывал четко).Трещины на прицельной планке до проведения вашей экспертизы небыло, она появилась после "экспертизы"- поэтому и заявки небыло. Насчет замены винтовки... можно я подумаю (одолевают сомнения...) Спасибо за оказанное внимание! Александр.

• Комментарий продавца15.09.2014

  Здравствуйте Александр. "Сейчас, да, есть информация что цену надо уточнять-когда я делал заказ- небыло! Это просто для информации, констатация факта." Скрины про изменение информационной страницы на сайте http://clip2net.com/s/iUDCjP и дату Вашего заказа http://clip2net.com/s/iUDB8f Это уточнение по фактам... У нас есть заключение сервисного центра, что заявленный дефект не обнаружен, а Вы чувствуете, что спусковой крючок срабатывает не так как надо. Мы не подвергаем сомнению Ваши слова, что винтовка ведет себя не так, как хотелось бы... Кроме того трещина на прицельной планке, возможно возникшая при транспортировке винтовки, наверняка портит Вам настроение. Мы, как продавец, стараемся максимально быстро оформить заказы наших клиентов и вовремя доставить выбранный ими товар. Кроме того мы стараемся, по возможности, решить все проблемы, которые могут возникнуть как при доставке товара, так и с возможным заводским браком. Поэтому наше предложение насчет гарантийной замены винтовки с отправкой за счет продавца остается в силе. Срок гарантии - 3 месяца с дня продажи. С уважением, команда интернет магазина "Карабин".

• Покупатель15.09.2014

  Здравствуйте команда интернет магазина...Я ваше предложение по замене винтовки принимаю, спасибо, и надеюсь, что мои следующие отзывы о вашей работе и качестве товара бутут только положительные . С уважением Александр.

• Комментарий продавца16.09.2014

  Здравствуйте Александр. Ждем Вашу винтовку. После её получения Вам будет выслана новая, а старую вернем производителю по рекламации. Искренне надеемся, что новая винтовка наконец-то принесет Вам те положительные ощущения от стрельбы, ради которых Вы и её и покупали! С уважением, команда интернет магазина "Карабин".

Заказывала чехол для пневматического ружья. Осталась очень довольна. Спасибо!

• Комментарий продавца09.09.2014

  Мы очень стараемся, чтобы наши клиенты были довольны покупкой и обслуживанием в нашем магазине. А Ваша благодарность - это лучшая оценка, что сейчас мы все делаем правильно! ;) Спасибо за Ваш теплый и замечательный отзыв!

• Комментарий продавца03.09.2014

  Спасибо за Ваш отзыв! Ваше мнение о нашей работе очень важно для нас и помогает улучшить нашу работу.

• Комментарий продавца11.08.2014

  Спасибо за Ваш отзыв! Ваше мнение о нашей работе очень важно для нас и помогает улучшить нашу работу.

Заказывал пневматическую винтовку Crosman MTR 77NP и аксессуары к ней...
http://carabine.com.ua/p21793280-crosman-mtr-77np.html
Отправили "новой почтой", всё хорошо и оперативно. Огорчило лишь то, что обещанного в рекламе подарка, так и не нашёл в посылке... В целом работой магазина доволен.

• Комментарий продавца25.07.2014

  Спасибо за Ваш отзыв! Для выяснения, почему Вам не вложили в посылку подарок просьба связаться с нами по телефонам, указанным на сайте или написать на нашу почту carabine.com.ua@gmail.com Если бы Вы не скрыли свои данные, то мы бы могли ответить на Ваш вопрос прямо в комментариях или сами созвонились с Вами.... Ваше мнение о нашей работе очень важно для нас и помогает улучшить нашу работу.

Товар я так и не получил . Оператор магазина молчит. Хотя я повторно отправил напоминание о себе.

• Комментарий продавца24.07.2014

  Здравствуйте! Так как Вы не указали свои данные, то, к сожалению, мы не можем дать ответ почему именно Вы не получили товар и кто в этом виноват (менеджер, курьер, новая почта и тп) Просьба связаться с нами по телефону или электронной почте, указанным на сайте для того, чтобы мы смогли разобраться с данной неприятной ситуацией, выслать Вам заказанный Вами товар и предотвратить подобные неприятные проблемы у клиентов в будущем. С уважением, команда интернет Карабин.